1. Responsable del tratamiento
Titular: Manuel Guas Castro NIF: 72081212-V Dirección: Carrer Nou de la Rambla 190, Át-2, CP 08004, Barcelona (España) Email de contacto: info@polloskate.com Teléfono: +34 614 184 263
2. ¿Qué datos recopilamos?
A través del uso del Sitio Web y del proceso de compra, Polloskate puede recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono.
- Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: Polloskate no almacena datos de tarjetas bancarias; estos son gestionados directamente por la pasarela de pago utilizada, que actúa como su propio responsable/encargado del tratamiento.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies y datos de uso del sitio web (ver Política de Cookies).
- Datos de cuenta de usuario: si el usuario se registra en «Mi cuenta», nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?
- Gestionar y tramitar los pedidos realizados en la tienda online, incluyendo el envío y la facturación.
- Gestionar la cuenta de usuario, si el cliente se registra. Responder a consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirse a una newsletter).
- Mejorar la experiencia de navegación mediante el análisis de uso del sitio web (cookies analíticas, si el usuario las acepta).
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, fiscalidad, conservación de documentos mercantiles.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para la prevención del fraude y la seguridad del sitio web.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Los datos personales pueden ser comunicados a terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Pasarela de pago, para procesar el cobro del pedido.
- Empresa de transporte, para realizar la entrega del pedido.
- Proveedor de facturación electrónica, para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Proveedor de hosting y servicios técnicos, para el alojamiento y funcionamiento del sitio web.
No se cederán datos a terceros para fines distintos a los descritos, salvo obligación legal.
6. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (obligaciones fiscales y mercantiles, generalmente varios años tras la última operación).
7. ¿Cuáles son los derechos del usuario?
Cualquier usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos, cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento. Solicitar la portabilidad de sus datos.
Estos derechos pueden ejercerse enviando un correo a info@polloskate.com, indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
8. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulta la Política de Cookies.
9. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. Si Polloskate detecta que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederá a eliminarlos.
10. Medidas de seguridad
Polloskate ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Polloskate ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Última actualización: 13 de Agosto de 2026